相关文章

大祥区面铺乡实行村级事务代办制 提升为民服务水平

大祥区面铺乡实行村级事务代办制 提升为民服务水平

为更好地服务群众,进一步发挥驻村干部为民服务的作用,大祥区面铺乡在全区率先建立起驻村干部“村级事务代办员”制度,将农村合作医疗保险办理、家电下乡补贴办理等10项与群众切身利益息息相关的经常性事务作为代办员的主要服务内容,并将辖区内17个村庄的村部活动中心作为民生服务代办点,切实履行“群众需要什么代办什么,怎样方便怎样办”的服务承诺,为群众做好各项经常性民生事务,打通了一条便民服务的“绿色通道”。

根据代办制度规定,每周二、周三为村级事务“代办受理日”,驻村干部负责在“代办受理日”到所驻村受理村民委托代办的事项,并根据代办的事项,向群众告知须提供的相关资料,做好政策讲解、资料收集和登记造册工作。受理代办事项后,按规定时间给予办理,无特殊原因需在一周内办结并在下周下村时将办理好的事项交给委托人,群众有特急需求的,特事特办。同时还对代办员的职责作了明确规定,要求代办员能熟悉掌握相关事务办理的程序、条件、依据和要求,在接到群众代办委托后,不得推脱或借故拒办和拖办,确属不能代办的,做好解释工作。